Delhi 112 Emergency : राजधानी में अलग-अलग हेल्पलाइन की छुट्टी
नई दिल्ली, 19 जनवरी। Delhi 112 Emergency : मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने राजधानी में आपातकालीन सेवाओं को और अधिक सुगम, तेज और तकनीकी सक्षम बनाने की पहल की है। अब दिल्ली के नागरिक किसी भी आपात स्थिति में अलग-अलग हेल्पलाइन नंबर याद रखने की झंझट से मुक्त होंगे। किसी भी आपदा या इमरजेंसी में सिर्फ 112 डायल करने से तुरंत मदद पहुंचेगी।
ईआरएसएस 2.0: एक ही कॉल, सभी सेवाएं
Delhi 112 Emergency : सीएम रेखा गुप्ता ने बताया कि वर्तमान में पुलिस (100), फायर (101), एम्बुलेंस (108), महिला सहायता (181), बाल सुरक्षा (1098), गैस रिसाव (1906), बिजली (19123), जल आपूर्ति (1916), मेट्रो (155370) और आपदा प्रबंधन (1077) के लिए अलग-अलग नंबर हैं।
ईआरएसएस 2.0 के तहत अब ये सभी सेवाएं 112 में समाहित होंगी। कॉल, मोबाइल एप, पैनिक बटन, एसएमएस या ऑनलाइन माध्यम से भी मदद मांगी जा सकेगी।
लोकेशन का तुरंत पता, गोल्डन ऑवर में तेजी
Delhi 112 Emergency : नई प्रणाली में कॉल या इमरजेंसी का पता चलते ही सिस्टम कॉल करने वाले की लोकेशन पहचान लेगा। इससे तुरंत सबसे नजदीकी पुलिस, फायर ब्रिगेड या एम्बुलेंस रवाना हो जाएगी। इससे गोल्डन ऑवर (पहले 60 मिनट) में मदद पहुंचना सुनिश्चित होगा।
कंट्रोल रूम : पूरी निगरानी और जवाबदेही
ईआरएसएस 2.0 के कंट्रोल रूम में आधुनिक डैशबोर्ड होगा, जहां घटना का स्थान, भेजी गई गाड़ी और पहुंचने का समय देखा जा सकेगा। देरी होने पर तुरंत वैकल्पिक गाड़ी भेजी जा सकेगी।
चरणबद्ध क्रियान्वयन और जागरूकता अभियान
- पहले चरण में सभी पुराने आपात नंबर 112 में शामिल होंगे
- तकनीकी अपग्रेड और कॉल-टेकर्स का प्रशिक्षण
- व्यापक जन-जागरूकता अभियान: सरकारी कार्यालय, मेट्रो, बसों और सार्वजनिक स्थानों में डिस्प्ले
- नियमित मॉक ड्रिल और आउटरीच कार्यक्रम
सीएम रेखा गुप्ता ने कहा कि इस पहल का उद्देश्य दिल्ली को एक सुरक्षित, स्मार्ट और संवेदनशील राजधानी बनाना है।
